A máquina de lavar que não para de encher e transborda precisa ser desligada na hora: feche o registro da água, tire da tomada (ou desligue o disjuntor) e só depois investigue. O problema vem de três lugares: a válvula de entrada que ficou aberta, o sistema de nível (pressostato e mangueira de nível) que não avisa que a água chegou, ou uma saída de esgoto que escoa a água sem parar.
Primeiro: pare a água e proteja a casa
A ordem importa. Faça assim:
- Feche o registro ou a torneira que alimenta a mangueira de entrada. Se não alcançar, feche o registro geral da casa.
- Desligue a energia. Se o chão ao redor da tomada estiver molhado, não encoste na tomada nem no plugue: desligue o disjuntor do circuito no quadro, com o pé em local seco.
- Tire a água do chão com rodo, pano e balde. Água empoçada perto de tomadas e extensões é risco elétrico.
- Avise vizinhos de baixo se houver apartamento embaixo e a água já estiver escorrendo pelo piso.
- Só depois pense em esvaziar a máquina.
Máquina pesada com água dentro fica ainda mais pesada: não tente inclinar nem arrastar.
Como tirar a água que sobrou dentro da máquina
Com a máquina desligada da energia e o registro fechado, você tem duas formas externas de baixar o nível:
- Pela mangueira de saída: solte a ponta da mangueira de esgoto do ralo ou do cano de parede e abaixe-a até um balde posicionado no chão, abaixo do nível da água dentro do cesto. A água desce por gravidade. Faça por etapas, esvaziando o balde.
- Pelo filtro ou mangueira de drenagem de emergência: muitas máquinas de carga frontal têm um filtro de resíduos ou uma mangueirinha de drenagem de emergência na parte baixa da frente. Abra devagar sobre um recipiente raso, porque a água sai com pressão. Em máquinas com essa peça, o manual mostra onde fica.
Atenção: a água pode estar quente se a máquina estava em ciclo de água quente. Teste com a mão do lado de fora do recipiente antes de qualquer contato.
Nunca force a trava da porta de uma máquina frontal cheia de água. Aguarde a trava liberar depois de drenar.
Por que a máquina não para de encher
1. Mangueira de esgoto sem o arco (efeito sifão)
Se a mangueira de saída ficou baixa demais, sem uma curva alta que passe acima do nível máximo da água dentro da máquina, a água pode escoar sozinha para o esgoto enquanto a máquina enche. A máquina nunca alcança o nível programado e continua puxando água.
Sinais: a água entra e ao mesmo tempo ouve-se a água correndo no ralo; o cesto nunca fica cheio. Também ocorre quando a ponta da mangueira está enfiada fundo no cano de esgoto, sem folga para entrada de ar.
A correção é do lado de fora: posicione a mangueira com o arco no alto, preso no suporte da parede ou do tanque, e deixe a ponta solta com folga no cano, sem vedar. A altura exata está no manual do seu modelo.
2. Válvula de entrada travada aberta
A válvula solenoide de entrada controla a passagem de água para dentro da máquina. Ela pode travar por sujeira, calcário ou desgaste da bobina e da membrana. Se travar aberta, a água entra mesmo com a máquina desligada.
Teste simples e seguro: com a máquina fora da tomada, abra o registro por alguns instantes e observe se há barulho de água entrando ou se o nível dentro do cesto sobe. Se subir com a máquina desligada, a válvula está travada aberta. Feche o registro e deixe fechado até a troca.
3. Pressostato ou mangueira de nível
O pressostato é o sensor que mede o nível da água. Ele fica ligado a uma mangueira fina de nível, que sai do fundo do tanque. Conforme a água sobe, o ar dentro da mangueira é comprimido e o pressostato percebe. Quando o nível programado é atingido, ele manda a placa fechar a válvula.
Se a mangueira de nível está solta, rachada, entupida por resíduo, ou o pressostato está com defeito, a placa nunca recebe o aviso e a água continua entrando até transbordar. Quando o enchimento para ao desligar a máquina, e a válvula comprovadamente fecha, o foco passa a ser esse conjunto.
4. Placa de comando
Menos frequente: a placa deixa de comandar o fechamento da válvula. O técnico confirma depois de excluir as peças anteriores.
Teste do pressostato: o que o técnico faz e o que você observa
O teste clássico é feito com a máquina fora da tomada. O técnico solta a mangueira de nível do pressostato e sopra nela com a boca, com cuidado. Ao soprar, o pressostato normalmente emite um ou mais cliques, que indicam troca de contato interno. Sem clique, ou com sopro que passa livre demais, a peça ou a mangueira estão com defeito. Se a mangueira tiver resíduo ou rachadura, o sopro mostra isso.
Por que não fazer em casa: o pressostato fica sob o tampo ou atrás de painel interno, e abrir a carenagem do aparelho não é seguro nem recomendado. Na visita, peça para ver o teste e pergunte o que foi encontrado.
O que você pode observar antes, sem abrir nada:
| Sintoma | O que sugere |
|---|---|
| Água entra com a máquina desligada | Válvula de entrada travada aberta |
| Água para de entrar ao desligar, mas o cesto enche demais | Pressostato, mangueira de nível ou placa |
| Ouve-se água correndo no ralo durante o enchimento | Mangueira de esgoto sem arco ou baixa demais |
| O enchimento é lento e o nível nunca chega | Torneira com pouca vazão, telinha de entrada suja ou mangueira dobrada |
Prevenção: hábitos que evitam o transbordo
- Feche o registro depois de cada uso se a máquina fica em área onde um vazamento seria grave, como apartamento.
- Mantenha a mangueira de esgoto presa no alto, com o arco, e a ponta solta no cano.
- Verifique as mangueiras de entrada de tempos em tempos e troque as ressecadas ou com bolhas.
- Não sobrecarregue a máquina nem use sabão em excesso: a espuma pode enganar o sensor de nível em alguns modelos.
- Se a máquina é nova ou foi trocada de lugar, cheque se a mangueira de saída ficou na altura certa do manual.
Quando chamar um técnico
Chame o técnico sem esperar quando:
- a água continua entrando com a máquina desligada (válvula travada aberta);
- o enchimento só para ao desligar a máquina e o arco da mangueira de esgoto está correto;
- houve contato de água com o painel, a tomada ou a placa;
- a máquina transbordou mais de uma vez;
- você não consegue localizar de onde vem a água.
Válvula travada aberta ou pressostato queimado exigem troca imediata, e a troca envolve acesso a peças internas e elétricas. Enquanto isso, deixe o registro fechado e a máquina desligada da tomada.
O que perguntar na visita: qual peça foi trocada, se a mangueira de nível foi examinada junto com o pressostato, se a altura da mangueira de esgoto está correta e qual a garantia do serviço. Pela lei, serviços e peças têm garantia legal de 90 dias, que pode ser somada à garantia do fabricante ou da assistência.
Valores variam por cidade e modelo. A troca de válvula e a de pressostato costumam ter preços distintos, e o orçamento deve vir antes de qualquer desmontagem.